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Comprendre les termes de votre contrat santé

Contrat - Publiée le 22/10/2021
Comprendre les termes de votre contrat santé grâce au lexique. Où se connecter à son espace assuré ? Comment utiliser le lexique ? Quels sont les termes disponibles ? ...

Comprendre les termes de votre contrat santé grâce au lexique

VIVINTER met à votre disposition un lexique vous permettant de comprendre les termes de votre contrat santé (ex : affiliation, assuré, garantie, mutuelle etc…). Celui-ci est disponible directement depuis votre espace assuré.

Où se connecter à son espace assuré ?

Via son ordinateur
Vous pouvez accéder à tout moment à votre espace assuré VIVINTER depuis votre ordinateur.

L’espace assuré vous permet d’accéder à un ensemble de démarches :
  • Effectuez vos demandes de remboursement,
  • Demandez un devis,
  • Sollicitez une prise en charge hospitalière,
  • Localisez un professionnel de santé,
  • Téléchargez votre carte de Tiers Payant ainsi que celles de vos bénéficiaires,
  • Envoyez un message à votre gestionnaire,
  • Et bien + encore !
Via son smartphone
Vous pouvez également accéder à votre espace assuré en téléchargeant l’application mobile VIVINTER (gratuite et disponible sur iOS et Android)

Cette application regroupe l’ensemble des renseignements relatifs à votre contrat santé et vous permet de disposer de toutes vos informations à tout moment (exemple : votre carte de tiers payant).

 

Comment utiliser le lexique ?

Rendez-vous sur votre site Vivinter, puis cliquez sur « Lexique » en bas de la page, et laissez-vous guider…
Vous pouvez consulter les différents thèmes disponibles ou bien écrire un mot directement dans la barre de recherche.

Quels sont les termes disponibles ?
  • Attestations et justificatifs
  • Contrat
  • Frais de santé et remboursement
  • Glossaire général
  • Sécurité sociale
  • Termes médicaux
Vous pouvez également indiquer le terme de votre choix dans la zone à cet effet (par exemple : NOEMIE) et le résultat de la recherche apparait.

Comment trouver la définition ?
Il vous suffit de cliquer sur le terme qui vous intéresse ou bien de taper un mot dans la barre de recherche (par exemple : NOEMIE) et la définition s’affichera.

Et s’il n’y a pas le terme que je recherche ?
Vous pouvez contacter VIVINTER grâce à la rubrique « Contact » de votre Espace Assuré ou poser la question à l’assistante virtuelle Victoria en bas à droite de la page.

Retrouvez toutes les informations en vidéo

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